servicio técnico disponible y eficiente
En Stoppil, diseñamos nuestros equipos bajo los más estrictos estándares europeos para garantizar una alta durabilidad y un bajo mantenimiento.
Sabemos que el tiempo de su línea de producción es sagrado; por ello, nuestras máquinas automáticas están equipadas con tecnología de conectividad que nos permite ofrecer soporte técnico especializado a distancia de manera inmediata. Gracias a este sistema de diagnóstico remoto, resolvemos cualquier ajuste o duda en tiempo real, sin necesidad de esperar visitas técnicas y optimizando sus costos operativos. Además, capacitamos a su personal para garantizar una total autonomía. En caso de requerir una intervención mayor en su planta, coordinamos la asistencia directa para asegurar la continuidad de su negocio.
Nuestro servicio postventa está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora de Francia). Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
El soporte técnico remoto se brinda en inglés, contando además con el respaldo de nuestro agente local en México para facilitar la comunicación y la gestión de refacciones.
Refacciones
Garantizamos el suministro de refacciones originales durante toda la vida de la máquina.
Miles de referencias en stock para envío el mismo día.
Garantía de 6 meses por cada componente reemplazado.
Mantenimiento
Nuestra maquinaria está diseñada bajo estándares europeos de bajo mantenimiento para maximizar su continuidad operativa.
Gracias al soporte remoto inmediato, nuestro equipo técnico diagnostica y resuelve cualquier ajuste a distancia.
Capacitación
Además de instalar las máquinas en sus instalaciones, nuestros técnicos capacitan a su personal para garantizar su correcto uso. Ofrecemos capacitación tanto en mecánica como en automatización.
Podemos ofrecer a sus operadores formación en forma de módulos.
Mejora de la máquina
La mayoría de nuestras máquinas se pueden modificar para adaptarse a sus necesidades cambiantes. Nuestros equipos están disponibles para colaborar con usted y explorar maneras de mejorar el rendimiento de su equipo.
¿Desea añadir un nuevo formato de botella o una nueva tapa? Nuestra oficina de diseño evaluará la viabilidad de su proyecto tras analizar sus muestras.
Socios desde hace muchos años
Al contactar con nuestro equipo de ventas, estará hablando con auténticos asesores técnicos. Su experiencia en una amplia gama de problemas garantiza una oferta a medida que se adapta perfectamente a tu proyecto.
Nuestro equipo de atención al cliente responde con prontitud a todas sus preguntas y le ofrece asistencia técnica de forma remota para optimizar sus tiempos de respuesta.
Nuestra oficina de diseño, compuesta por expertos en mecánica y automatización, está lista para ayudarle a encontrar una solución personalizada para sus necesidades. Nuestro equipo de siete personas está disponible para diseñar y probar sus muestras cuando necesite actualizar su máquina.
Nuestra oficina de diseño responderá a todas sus preguntas con prontitud.
